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Legal Notice

個人資料蒐集處理利用告知聲明

杰果資訊有限公司（以下稱「本公司」）為提供 HAKILA／Hakila 帳號及各平台服務，將依《個人資料保護法》及相關法令蒐集、處理及利用您的個人資料。請您於註冊、登入或使用服務前詳閱下列告知事項。

最後更新日期：2026-10-30

一、蒐集機關名稱

  • 杰果資訊有限公司（統一編號：93538717；以下稱「本公司」）
  • 本告知聲明適用於本公司以「HAKILA／Hakila」名義營運之網站、應用程式、API 與相關服務。

二、適用範圍（全平台）

您於 login.hakila.ai 註冊、登入或以第三方帳號登入所建立之 Hakila 帳號，為下列服務之共用身分。本告知涵蓋因帳號與各服務使用而蒐集、處理或利用之個人資料：

  • 官網（hakila.ai）
  • 帳號登入（login.hakila.ai）
  • Console 後台（console.hakila.ai）
  • Admin（admin.hakila.ai）
  • Models 模型目錄（models.hakila.ai）
  • Cloud（cloud.hakila.ai）
  • Docs 文件（docs.hakila.ai）
  • Canvas 網站託管（*.canvas.hakila.ai）
  • Hakila Switcher（桌面應用程式）
  • API Gateway 與相關後端服務（api.hakila.ai 等）

嗣後新增且使用同一組 Hakila 帳號之服務，除另有告知外，亦適用本聲明。

三、蒐集之目的

  • 會員／帳號註冊、登入驗證、身分識別與帳號安全管理（特定目的代號參考：040 客戶管理與服務、069 契約／類似契約事務）
  • 提供並維運 Hakila 各平台服務，包括 Console、Cloud、Models、Docs、Canvas、Switcher 與 API 相關功能
  • 組織／工作區邀請、成員管理、權限與訂閱／點數／用量相關作業
  • 客戶服務、技術支援、必要之服務通知與帳號通知
  • 資通安全、防詐、防濫用、稽核與系統維運（特定目的代號參考：137 資通安全與管理）
  • 計費、付款、開立電子發票、退款與法令遵循所需之處理
  • 依法令規定或主管／司法機關合法要求之必要處理

四、個人資料之類別

視您使用之註冊方式與服務功能，本公司可能蒐集下列類別之個人資料：

  • 辨識個人者：Email、顯示名稱、登入帳號、密碼（經雜湊儲存）、外部登入識別碼（如 Google／LINE User ID）等
  • 聯絡與組織相關資料：您於服務中提供之公司／組織名稱、統一編號、聯絡窗口或其他聯絡資訊
  • 裝置與網路資訊：IP 位址、瀏覽器／裝置類型、作業系統、時區、Cookie 或類似技術所產生之必要識別資訊
  • 服務使用紀錄：登入／授權紀錄、API 呼叫時間、模型、用量與扣點、工作區與資源操作紀錄、系統 log
  • Cloud／Agent 相關內容：您主動輸入或上傳之對話、檔案、網站草稿或其他服務內容（依您使用之功能而定）
  • 金流與發票必要資料：交易紀錄、發票開立所需資訊（完整信用卡號等付款敏感資料原則上由金流服務商處理）
  • 您透過聯繫／洽詢管道主動提供之內容

五、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

  • 期間：於蒐集目的存續期間、帳號／契約關係存續期間、法令規定之保存期間，或爭議處理、權利行使所必要之期間內利用；目的消失或期限屆滿時，依法刪除、停止利用或以無法識別當事人之方式處理。
  • 地區：中華民國境內；為提供服務所必要時，亦可能於本公司或受託處理者所在之境外地區處理（例如雲端主機、第三方 AI Provider 所在地）。
  • 對象：本公司；為提供服務所必要之受託處理者（如雲端基礎設施、電子郵件、身分驗證／第三方登入、金流與電子發票、資安與監控、您所選擇之第三方 AI Provider）；以及依法有調查或受理權限之主管機關、司法機關。
  • 方式：以自動化系統或人工方式，於特定目的必要範圍內進行蒐集、處理、利用、儲存、傳輸、備份、查詢、統計分析、通知與委外處理，並採取合理之安全措施。

六、當事人依個人資料保護法第 3 條得行使之權利及方式

您就本公司保有之個人資料，得行使下列權利：

  • 查詢或請求閱覽
  • 請求製給複製本
  • 請求補充或更正
  • 請求停止蒐集、處理或利用
  • 請求刪除

請透過本聲明「九、聯絡窗口」提出申請。本公司得依個資法規定於法定期限內准駁；查詢、閱覽或製給複製本，得酌收必要成本費用。若法令另有保存義務或執行業務所必須者，本公司得拒絕刪除或停止利用之請求。

七、不提供個人資料時之影響

  • 若您拒絕提供註冊／登入所必要之資料（例如 Email、密碼或第三方登入所必要之識別資訊），將無法建立或使用 Hakila 帳號，亦無法使用各平台需登入之功能。
  • 若您拒絕提供特定服務功能所需資料（例如付款與發票資訊、Cloud 對話內容），僅該等功能無法提供或無法完整提供，不影響其他已可使用之服務範圍。

九、聯絡窗口

  • 杰果資訊有限公司
  • 地址：243 新北市泰山區工專路84號
  • 電話：02-2907-2898
  • 服務時間：週一至週五 10:00 - 18:00
  • 線上洽詢：聯繫我們